1. A szolgáltató adatai
Szolgáltató és jogi név: Pannon Stay. Nyilvántartási ország: Magyarország. Üzleti cím: Vadkert körút 5, 9600 Sárvár, Hungary. E-mail: [email protected]. Telefon: +36 74 882 0310. Weboldal: pannonstay.pro.
2. A szolgáltatás jellege
A Pannon Stay felnőtteknek szóló, kaszinó tematikájú offline rendezvényszórakoztatást és rendezvényszervezést nyújt Magyarországon. A szolgáltatások közé tartozhat céges és privát események tervezése; tematikus asztalok és kellékek bérlete; osztók, házigazdák, műsorvezetők és technikai személyzet biztosítása; csapatépítő program; helyszínkeresés és -berendezés; dekoráció és márkázás; zenei vagy élő műsor; catering és bár; fotó, videó és fotóbox; vendégszállítás; prezentációs és üzleti eseménytámogatás; előadók kiválasztása; valamint teljes körű rendezvénymenedzsment.
A tematikus program nem szerencsejáték-szolgáltatás. A résztvevők kizárólag jelképes zsetonokat vagy pontokat használhatnak; valódi pénzes tét, pénzre váltható egyenleg, készpénznyeremény, befizetés, fogadás vagy online kaszinószolgáltatás nincs. Az események kizárólag 18 éven felüli résztvevők számára szervezhetők.
A szolgáltatás pontos tartalmát, helyszínét, időpontját, időtartamát, kapacitását, eszközeit, személyzetét, kapcsolódó szolgáltatásait és teljesítési feltételeit az elfogadott egyedi ajánlat vagy szerződés határozza meg. A weboldal általános szolgáltatásleírásai nem minősülnek kötelező érvényű egyedi ajánlatnak.
3. Ajánlatkérés, ajánlat és szerződéskötés
Az online űrlap elküldése, az e-mailes vagy telefonos érdeklődés ajánlatkérésnek minősül, és önmagában nem hoz létre szerződést vagy időpontfoglalást. A szolgáltató a közölt adatok alapján további információt kérhet, helyszíni bejárást javasolhat, majd egyedi ajánlatot készíthet.
Az ajánlat meghatározott érvényességi idővel rendelkezhet. A szerződés akkor jön létre, amikor a felek az ajánlatot és a kapcsolódó feltételeket írásban elfogadják, a szolgáltató a foglalást visszaigazolja, és az esetlegesen előírt előleg vagy foglalási díj a megállapodás szerint megfizetésre kerül. Az időpont az írásbeli visszaigazolásig nem tekinthető biztosítottnak.
A megrendelő köteles a szerződéskötéshez szükséges pontos adatokat megadni, és jelezni, ha más személy vagy szervezet nevében jár el. Céges megrendelésnél a megrendelő szavatolja, hogy jogosult a szervezet képviseletére vagy a megrendelés leadására.
4. Szolgáltatási díj és fizetés
A Pannon Stay nem alkalmaz egységes nyilvános árlistát. A díj az esemény méretétől, helyszínétől, időtartamától, az eszközök és szakemberek számától, a gyártott vagy márkázott elemek mennyiségétől, a logisztikától és a kiegészítő szolgáltatásoktól függ. A fizetendő díjat és annak összetevőit az egyedi ajánlat vagy szerződés tartalmazza.
A felek előlegben, részletekben, teljesítési mérföldkövekben vagy végszámlában állapodhatnak meg. A fizetés határidejét, módját és pénznemét az egyedi szerződés rögzíti. A határidő elmulasztása esetén a szolgáltató a teljesítés megkezdését vagy folytatását felfüggesztheti, illetve a magyar jog szerint késedelmi kamatot és igazolt költséget érvényesíthet.
Külső szolgáltatók, helyszínek, gyártók vagy előadók foglalása esetén az ő lemondási és fizetési feltételeik az egyedi ajánlat részévé válhatnak. Az erről szóló lényeges feltételeket a megrendelés előtt közöljük.
5. Módosítás, átfoglalás és lemondás
A megrendelő minden módosítási vagy lemondási kérelmet írásban köteles jelezni. A dátum, helyszín, létszám, időtartam, eszközszám, műsor, dekoráció vagy más lényeges elem változása érintheti a díjat, az elérhetőséget és a teljesíthetőséget. A módosítás csak a szolgáltató írásbeli visszaigazolásával válik érvényessé.
Lemondás esetén a már elvégzett tervezési munka, a vissza nem téríthető partneri foglalások, a legyártott egyedi elemek, a felmerült utazási vagy logisztikai költségek és az időpont közelsége alapján lemondási díj alkalmazható. A részletes sávokat és összegeket az egyedi ajánlat vagy szerződés tartalmazza.
Átfoglalás az új időpont és a szükséges kapacitás elérhetőségétől függ. A szolgáltató törekszik ésszerű alternatívát ajánlani, de nem garantálhat azonos helyszínt, személyzetet, előadót vagy beszállítói feltételt.
6. A megrendelő feladatai
A megrendelő felel azért, hogy:
- pontos és időszerű információt adjon a helyszínről, vendégszámról, időrendről, hozzáférésről és kapcsolódó szolgáltatókról;
- biztosítsa a helyszín használatához, a telepítéshez, a hangosításhoz, a dekorációhoz és a rendezvény megtartásához szükséges engedélyeket és jóváhagyásokat, kivéve, ha ezt a szerződés kifejezetten a Pannon Stay feladatává teszi;
- biztosítsa, hogy csak 18 éven felüli vendégek vegyenek részt a tematikus programban;
- ne engedjen valódi pénzt, pénzre váltható értéket vagy készpénznyereményt kapcsolni a programhoz;
- biztosítsa a biztonságos munkaterületet, rakodási útvonalat, szükséges áramot és telepítési időt;
- kijelöljön egy döntésre jogosult helyszíni kapcsolattartót;
- kövesse a Pannon Stay és a helyszín biztonsági, eszközhasználati és magatartási utasításait.
A megrendelő felel vendégei magatartásáért, és köteles együttműködni a veszélyes, zaklató, jogellenes vagy az eszközöket károsító magatartás megelőzésében. A Pannon Stay a biztonság érdekében megtagadhatja vagy megszakíthatja egy személy részvételét.
7. Teljesítés, alvállalkozók és eszközök
A szolgáltató jogosult megfelelő szakmai közreműködőt, alvállalkozót vagy beszállítót igénybe venni. A közreműködők feladatait a rendezvényterv és a szerződés szerint koordinálja. Indokolt esetben egy megnevezett szakember vagy eszköz azonos vagy hasonló minőségű alternatívával helyettesíthető, ha ez a szolgáltatás lényegét nem csökkenti.
A bérelt eszközök a Pannon Stay vagy a partner tulajdonában maradnak. A megrendelő és a vendégek kötelesek azokat rendeltetésszerűen használni. A szándékos vagy súlyosan gondatlan károkozás igazolt helyreállítási vagy pótlási költsége a károkozót, illetve a szerződés szerint a megrendelőt terhelheti.
8. Felelősség és korlátozások
A Pannon Stay a szerződésben vállalt szolgáltatást szakmailag elvárható gondossággal teljesíti. Nem felel olyan késedelemért, hiányért vagy kárért, amely a megrendelő pontatlan tájékoztatásából, a helyszín hibájából, a megrendelő által választott és közvetlenül szerződtetett szolgáltató tevékenységéből, vendég magatartásából vagy a szolgáltató ésszerű ellenőrzésén kívül eső körülményből ered.
A szolgáltató nem garantál meghatározott szubjektív élményt vagy üzleti eredményt. Az esemény hangulatát a vendégkör, a helyszín, az időrend, a külső szolgáltatók és más körülmények is befolyásolják. A szolgáltató felelőssége a kötelező jogszabályok által megengedett mértékben a közvetlen és igazolt károkra korlátozódik; közvetett, következményi vagy elmaradt haszon jellegű kárért nem felel, kivéve, ha jogszabály ezt kizárja.
Semmi nem korlátozza a szándékosan okozott kárért, élet- vagy testi épség sérelméért, illetve más, jogszabály szerint nem korlátozható felelősséget.
9. Vis maior
Vis maior minden olyan, a fél ésszerű ellenőrzésén kívül álló esemény, amely a teljesítést lehetetlenné, jogellenessé vagy aránytalanul nehézzé teszi, ideértve különösen a természeti eseményt, járványügyi korlátozást, hatósági intézkedést, közlekedési vagy energiaellátási zavart, súlyos időjárást, sztrájkot, zavargást vagy helyszín váratlan elérhetetlenségét.
Az érintett fél indokolatlan késedelem nélkül értesíti a másik felet, és együttműködik a kár mérséklésében, az átfoglalásban vagy az alternatív teljesítésben. A vissza nem téríthető, már felmerült külső költségek és az elvégzett munka elszámolását az egyedi szerződés és az alkalmazandó jog alapján rendezik.
10. Panasz, irányadó jog és záró rendelkezések
Panasz vagy teljesítési észrevétel a [email protected] címre küldhető. Kérjük, a problémát a lehető leghamarabb, lehetőség szerint már a helyszínen jelezze, hogy észszerű korrekcióra legyen mód.
A szerződésre Magyarország joga irányadó. A felek elsőként békés egyeztetéssel törekednek a vita rendezésére. Ennek eredménytelensége esetén a jogvitára a magyar bíróságok rendelkeznek joghatósággal, a fogyasztók kötelező jogait és az illetékességi szabályokat tiszteletben tartva.
Ha e feltételek valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az egyedi szerződés és e feltételek eltérése esetén az egyedi szerződés rendelkezése az irányadó.